Produkty – sery i inne artykuły spożywcze dostępne w ofercie sklepu.
Konto klienta – indywidualne konto w sklepie internetowym umożliwiające składanie zamówień i śledzenie ich realizacji.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Klient dokonuje wyboru produktów, ich ilości oraz metody płatności i dostawy.
Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia drogą e-mailową.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) błędnych lub niekompletnych danych podanych przez Klienta,
b) braku dostępności towaru,
c) podejrzenia naruszenia regulaminu.
§4 Ceny i płatności
Ceny produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, zależne od wybranej metody wysyłki.
Dostępne metody płatności:
a) przelew bankowy,
b) płatność online (TPay, PayU, Blik),
c) płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą).
Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych zostają anulowane.
§5 Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy.
Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.
§6 Reklamacje i zwroty
Produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, chyba że są wadliwe.
Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres sklep@jarmarktradycji.pl w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.
Reklamacja powinna zawierać:
a) numer zamówienia,
b) opis wady,
c) zdjęcia dokumentujące problem.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma zwrot środków lub nowy produkt.
§7 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Ekovita.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta.
Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania usunięcia swoich danych.
Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.